Referencia

Términos y condiciones de la cuenta

Estos términos describen cómo funciona su cuenta en aa909, qué puede hacer con ella y las responsabilidades que compartimos. Al abrir una cuenta, acepta estas reglas; si tiene preguntas antes de registrarse, contáctenos por correo o chat.

Acceso desde regiones habilitadasDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoUna cuenta por personaVerificación de identidad obligatoriaRetiros sujetos a revisión
aa909 Términos y condiciones de la cuenta
AYUDA CON TÉRMINOS

Dónde resolver dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no queda claro o necesita confirmar una regla antes de usar su cuenta, contáctenos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y priorizamos consultas sobre verificación, depósitos, retiros y cierres de cuenta. Tenga su número de cuenta listo para acelerar la respuesta.

Correo de soporte Escriba a soporte@aa909 con su consulta sobre estos términos; incluya su nombre de usuario si ya tiene cuenta registrada para que podamos revisar su caso con más detalle.
Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página del sitio para hablar en tiempo real con un operador; funciona en celular y computadora, ideal para preguntas rápidas sobre elegibilidad o verificación.
Centro de ayuda Revise artículos sobre verificación de identidad, límites de depósito, cierre de cuenta y políticas de retiro en la sección de ayuda; cada guía incluye capturas de pantalla del proceso.
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos su información

Recopilamos su nombre, correo, número de teléfono y documento de identidad al momento del registro, y guardamos un historial de transacciones (depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, retiros a cuenta bancaria) para cumplir con nuestras obligaciones de verificación y prevención de fraude. Los datos personales se almacenan en servidores con cifrado SSL y solo nuestro equipo de soporte y cumplimiento tiene acceso; nunca compartimos su información con terceros para fines de marketing. Puede solicitar una copia de sus datos, pedir correcciones o solicitar el cierre y eliminación de su cuenta enviando un correo a privacidad@aa909 con su nombre de usuario y documento de identidad adjunto.

Datos que pedimos Nombre completo, correo electrónico, número de celular, documento nacional de identidad y fecha de nacimiento; estos datos son obligatorios para abrir la cuenta y procesar retiros con verificación completa.
Cifrado de conexión Todas las páginas de aa909 usan protocolo HTTPS con certificado SSL; los formularios de registro, inicio de sesión y depósito cifran los datos antes de enviarlos, protegiéndolos de interceptaciones durante la transmisión.
Retención de historial Conservamos registros de apuestas, depósitos y retiros durante el tiempo que exige la ley local; puede solicitar una exportación de su historial completo desde la sección de cuenta o por correo a soporte
Solicitudes de eliminación Para cerrar su cuenta y eliminar datos personales, envíe un correo a privacidad@aa909 con copia de su documento de identidad; procesamos solicitudes en un plazo de siete días hábiles una vez verificada la identidad.

Dudas comunes sobre estos términos

No, solo puede tener una cuenta por persona; detectamos cuentas duplicadas mediante dirección de correo, número de celular y documento de identidad, y suspendemos ambas si encontramos registro múltiple.

Los depósitos deben venir de cuentas a su nombre; si identificamos que el origen no coincide con los datos de su cuenta, retendremos el saldo y pediremos verificación adicional antes de autorizar retiros.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas; no podemos garantizar disponibilidad en todas las provincias, y es su responsabilidad confirmar que el uso es legal en su ubicación antes de registrarse

Le pediremos una foto clara de su documento nacional de identidad (DNI) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente o una selfie sosteniendo el documento; la verificación es obligatoria para procesar retiros.

Puede solicitar el cierre escribiendo a privacidad@aa909; una vez cerrada, eliminamos sus datos personales según la ley, pero conservamos el historial de transacciones durante el período que exige la normativa de retención.

Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas si detectamos uso fraudulento, múltiples registros o incumplimiento de estos términos; en esos casos, notificamos por correo la razón del cierre y retenemos saldos pendientes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.